Política de Privacidad
En dionexalora nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo dionexalora ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de seguimiento presupuestario y plataforma financiera. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de la misma, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es dionexalora, con domicilio social en Carrer Lleida, 34, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@dionexalora.com o llamando al +34644446884.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) quien supervisa el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puedes contactar con nuestro DPD en: dpo@dionexalora.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según interactúes con nuestros servicios:
Información de Registro y Cuenta
Datos Financieros y de Presupuesto
Información Técnica
4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución del Contrato
Interés Legítimo
Consentimiento
5. Compartir Información con Terceros
Respetamos tu privacidad y únicamente compartimos tus datos personales en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con autoridades gubernamentales en investigaciones legítimas. También compartiremos datos si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
6. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de dionexalora, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales según la normativa europea y española:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si algunos de tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@dionexalora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
Medidas Organizativas
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa, conservaremos tus datos de perfil y financieros para proporcionarte nuestros servicios de seguimiento presupuestario.
Después del Cierre de Cuenta
Una vez que cierres tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 90 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos por razones legales o de seguridad:
9. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y funcionalidades core.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
Control de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@dionexalora.com
Teléfono: +34644446884
Dirección: Carrer Lleida, 34, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Delegado de Protección de Datos: dpo@dionexalora.com
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
Versión 2.1 - Válida desde el 1 de enero de 2025